Ce qui ne va pas
Un manque d’écoute et de compréhension de l’autre. Et je pense qu’on le retrouve à tous les niveaux de notre société. Je pense notamment aux professionnels, que ce soit dans la justice, l’éducation ou la santé. Ce manque de formation à l’écoute, à la compréhension de l’autre et au fait de ne pas prendre les choses personnellement peut avoir des conséquences énormes. Dans la justice, ça peut conduire à des violences physiques ou psychologiques. Dans l’éducation, à un mal-être chez les professionnels, mais aussi chez les élèves, avec des frustrations qui peuvent parfois se transformer en violence. Dans la santé, à des traitements médicamenteux ou à des contentions physiques qui peuvent être mis en place trop tôt ou maintenus trop longtemps. Et derrière tout ça, il y a des personnes qui ne se sentent pas entendues, pas comprises, pas considérées. Alors chacun campe sur ses positions. Chacun veut imposer son point de vue, parfois jusqu’à empêcher l’autre de s’exprimer. Et on retrouve ce fonctionnement jusque dans nos familles, dans notre manière d’éduquer nos enfants et de communiquer avec eux. À force de ne pas se sentir écoutés, on finit par vouloir se faire entendre à tout prix. Par la colère, par la force, par la violence parfois. Et pendant qu’on cherche à imposer notre parole, on n’écoute plus celle de l’autre.
Ce qui est proposé
Ce que je propose, pour sortir de ce cercle vicieux, c’est d’intégrer dès l’école des cours de communication intrapersonnelle et interpersonnelle. En premier lieu, apprendre à se comprendre soi-même : savoir s’écouter, reconnaître ses émotions, comprendre ses fonctionnements, s’accepter, faire la différence entre ses réactions impulsives et apprendre à poser des actions plus justes. Puis, progressivement, apprendre à comprendre l’autre, à l’accueillir tel qu’il est et à communiquer autrement. Pour mettre cela en place, je propose de commencer par former les professionnels de l’éducation, afin qu’ils puissent transmettre ces compétences aux jeunes dès le plus jeune âge. Puis d’étendre ces formations aux professionnels qui accompagnent la jeunesse, notamment dans les secteurs médical et judiciaire, avant de les rendre progressivement accessibles à l’ensemble des adultes. L’objectif n’est pas simplement d’apprendre à mieux communiquer. C’est d’apprendre à vivre ensemble, en comprenant que chacun a le droit d’exister dans son unicité, sans avoir à s’effacer pour laisser une place à l’autre.
— Laurie Lucas